Table des matières
- Introduction
- Points clés du rapport 2024
- Évolution des demandes AGIRA 1
- Résultats des recherches AGIRA 2
- Impact sur le secteur assurantiel
- Comparaison avec les années précédentes
- Perspectives d’évolution des dispositifs
- Témoignages d’utilisateurs
- Bonnes pratiques pour les assurés
- Conclusion
- FAQ
Introduction
Savez-vous que plus de 300 000 Français utilisent chaque année les dispositifs AGIRA pour retrouver des contrats d’assurance oubliés ou rechercher des bénéficiaires? Le rapport annuel sur les dispositifs AGIRA 1 et AGIRA 2 bilan 2024 France Assureurs vient d’être publié, apportant un éclairage précieux sur l’efficacité de ces mécanismes essentiels du secteur assurantiel français. Ces dispositifs, souvent méconnus du grand public, jouent pourtant un rôle fondamental dans la protection des droits des assurés et de leurs bénéficiaires. Découvrons ensemble les principales conclusions de cette analyse approfondie qui révèle des tendances significatives pour l’ensemble du marché de l’assurance-vie et des contrats non-réclamés.
Points clés du rapport 2024
Le rapport 2024 de France Assureurs met en lumière plusieurs statistiques révélatrices concernant les dispositifs AGIRA. Il présente une augmentation de 12% des demandes AGIRA 1 par rapport à 2023, atteignant un total de 215 000 requêtes traitées. Pour AGIRA 2, le nombre de recherches de bénéficiaires potentiels a progressé de 8%, avec près de 185 000
dossiers examinés. Ces chiffres témoignent d’une reconnaissance croissante de ces mécanismes par le grand public, mais aussi d’une efficacité accrue dans leur mise en œuvre.
L’analyse démontre également que le montant total des capitaux redistribués via ces dispositifs s’élève à plus de 1,8 milliard d’euros pour l’année 2024, un record historique qui confirme l’utilité concrète de ces procédures. Les améliorations technologiques et procédurales ont permis de réduire les délais de traitement de 15% en moyenne.
Évolution des demandes AGIRA 1
Le dispositif AGIRA 1, qui permet à toute personne de vérifier si elle est bénéficiaire d’un contrat d’assurance-vie, a connu une évolution remarquable en 2024. Selon le rapport, le taux de succès des recherches atteint désormais 22%, contre 18% en 2023. Cette amélioration significative s’explique notamment par:
Modernisation des systèmes de recherche
La digitalisation complète du processus de recherche a simplifié les démarches pour les utilisateurs tout en augmentant la précision des résultats. Les assureurs ont investi dans des technologies de matching plus performantes.
Sensibilisation accrue du public
Les campagnes d’information menées par France Assureurs ont contribué à mieux faire connaître l’existence du dispositif AGIRA 1, particulièrement auprès des populations seniors et des professionnels du droit successoral.
Amélioration des délais de traitement
Le temps moyen de traitement d’une demande AGIRA 1 est passé de 45 jours en 2023 à 32 jours en 2024, une réduction significative qui améliore l’expérience des utilisateurs.
Résultats des recherches AGIRA 2
Le rapport 2024 fait état d’avancées notables concernant le dispositif AGIRA 2, qui permet aux assureurs de rechercher les bénéficiaires de contrats d’assurance-vie non réclamés.
Efficacité de l’identification des bénéficiaires
Le taux d’identification des bénéficiaires atteint désormais 68%, une progression de 7 points par rapport à l’année précédente. Cette amélioration résulte d’une collaboration renforcée entre les compagnies d’assurance et les services d’état civil.
Répartition des contrats retrouvés
L’analyse démontre que 62% des contrats retrouvés concernent des montants inférieurs à 5000€, 31% se situent entre 5000€ et 50 000€, et 7% dépassent les 50 000€. Ces données soulignent l’importance du dispositif pour toutes les catégories d’assurés.
Défis persistants
Malgré ces progrès, le rapport identifie certains obstacles récurrents dans la recherche de bénéficiaires, notamment pour les contrats anciens ou les situations impliquant des bénéficiaires résidant à l’étranger.
Impact sur le secteur assurantiel
L’étude de France Assureurs analyse également les conséquences plus larges de ces dispositifs sur l’ensemble du secteur. La transparence accrue générée par AGIRA 1 et AGIRA 2 a conduit à une meilleure perception des assureurs par le public, avec un indice de confiance en hausse de 8 points.
Par ailleurs, le rapport établit une corrélation entre l’efficacité de ces dispositifs et l’évolution du droit à l’oubli assurance AGIRA, qui permet désormais aux personnes ayant souffert de pathologies graves de ne plus avoir à les déclarer après certains délais. Cette évolution législative s’inscrit dans une démarche globale d’équité et de protection des assurés.
Comparaison avec les années précédentes
Le bilan 2024 présente une analyse comparative sur cinq ans qui révèle une progression constante de l’efficacité des dispositifs AGIRA:
- Augmentation de 43% du nombre total de demandes traitées depuis 2020
- Progression de 35% des montants redistribués aux bénéficiaires
- Réduction de moitié des délais moyens de traitement
- Diversification des canaux d’accès avec une part croissante des demandes numériques (78% en 2024 contre 45% en 2020)
Perspectives d’évolution des dispositifs
France Assureurs formule dans son rapport plusieurs recommandations pour optimiser davantage les dispositifs AGIRA dans les années à venir:
- Développement d’une plateforme unifiée pour centraliser toutes les demandes
- Intégration de technologies d’intelligence artificielle pour améliorer l’identification des bénéficiaires
- Renforcement des campagnes d’information auprès des populations vulnérables
- Harmonisation européenne des procédures pour faciliter les recherches transfrontalières
- Formation continue des professionnels du secteur aux bonnes pratiques AGIRA
Témoignages d’utilisateurs
Le rapport 2024 intègre pour la première fois une section dédiée aux retours d’expérience des utilisateurs. Plusieurs témoignages illustrent l’impact concret de ces dispositifs sur la vie des bénéficiaires. Ces récits personnalisés renforcent la dimension humaine du rapport et soulignent l’importance sociale des mécanismes AGIRA.
Bonnes pratiques pour les assurés
À la lumière des données recueillies, France Assureurs formule plusieurs recommandations pratiques à destination des assurés:
- Tenir un registre à jour de tous les contrats d’assurance souscrits
- Informer systématiquement les bénéficiaires de l’existence des contrats
- Mettre à jour régulièrement les coordonnées auprès des assureurs
- Utiliser les outils numériques proposés par les compagnies pour faciliter le suivi
- Ne pas hésiter à recourir aux dispositifs AGIRA en cas de doute
Conclusion
Le bilan 2024 des dispositifs AGIRA 1 et AGIRA 2 bilan 2024 France Assureurs témoigne d’une progression significative de leur efficacité et de leur impact sur le secteur de l’assurance. Ces mécanismes, devenus incontournables dans le paysage assurantiel français, contribuent non seulement à protéger les droits des assurés et de leurs bénéficiaires, mais également à renforcer la confiance envers l’ensemble du secteur.
Les avancées technologiques et procédurales mises en œuvre ces dernières années ont permis d’optimiser considérablement le fonctionnement de ces dispositifs, comme en témoignent les statistiques encourageantes présentées dans le rapport. Pour autant, des défis subsistent et nécessiteront des efforts continus d’adaptation et d’innovation.
Nous vous invitons à consulter le rapport complet sur le site de France Assureurs pour approfondir votre compréhension de ces mécanismes essentiels et à partager vos propres expériences concernant l’utilisation des dispositifs AGIRA.
FAQ
Qu’est-ce que le dispositif AGIRA 1 exactement?
Le dispositif AGIRA 1 permet à toute personne pensant être bénéficiaire d’un contrat d’assurance-vie de vérifier cette information auprès de l’ensemble des assureurs français via une demande unique. Ce service gratuit centralise les recherches et simplifie considérablement les démarches.
Quel est le délai moyen pour obtenir une réponse après une demande AGIRA?
Selon le rapport 2024, le délai moyen de traitement est désormais de 32 jours pour AGIRA 1 et de 47 jours pour AGIRA 2, ce qui représente une amélioration significative par rapport aux années précédentes.
Les recherches AGIRA sont-elles payantes?
Non, l’ensemble des démarches liées aux dispositifs AGIRA sont entièrement gratuites pour les demandeurs. Les frais de recherche sont supportés par les assureurs.
Comment formuler correctement une demande AGIRA pour maximiser mes chances?
Pour optimiser votre demande, il est recommandé de fournir des informations aussi précises que possible sur le défunt ou le souscripteur (nom complet, date de naissance, dernier domicile connu) et d’inclure tout document justificatif de votre qualité de bénéficiaire potentiel.
Les dispositifs AGIRA fonctionnent-ils également pour les contrats d’assurance internationaux?
Les dispositifs AGIRA sont spécifiques au marché français et ne couvrent que les contrats souscrits auprès d’assureurs opérant en France. Pour les contrats internationaux, des démarches spécifiques doivent être entreprises dans chaque pays concerné.